Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγή

Οι γενικοί όροι πώλησης που αναφέρονται (εφεξής ως " Γενικοί Όροι "), έχουν ως στόχο να προσδιορίσουν τις συνθήκες πώλησης ανάμεσα σε κάθε χρήστη  του site της Bizgreece.com (εφεξής ως "Πελάτης" ή "Eσείς") και στην εταιρία Bizgreece.com Ποντίκας Βάιος Αννης Κομνηνης 2 Τρίκαλα Τ.Κ. 42100 Ελλάδα τηλ.6936877702-2431079479 (εφεξής αναφερόμενη ως "BizGreece") "). Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης είναι οι μόνοι εφαρμόσιμοι και αντικαθιστούν οποιουσδήποτε άλλους όρους, πλην εξαιρέσεως, εκφρασμένης γραπτώς και με σαφήνεια. Η BizGreece μπορεί κατά διαστήματα να τροποποιήσει ορισμένες διατάξεις των γενικών της όρων. Είναι λοιπόν απαραίτητο να ανατρέχετε σε αυτούς κάθε φορά που επισκέπτεστε το δικτυακό τόπο BizGreece.com(εφεξής ως "ιστότοπος " ή " Site"). Θεωρούμε πως επιβεβαιώνοντας την παραγγελία σας, αποδέχεστε πλήρως τους γενικούς όρους πώλησης κατόπιν ανάγνωσης αυτών. Συνδεόμενοι με τον Ιστότοπο αποδέχεστε τους Γενικούς Όρους και τiς Συνθήκες Χρήσης που περιγράφονται.

2. Πραγματοποιήστε μια παραγγελία

Για να πραγματοποιήστε μια παραγγελία, θέτουμε στη διάθεσή σας 3 τρόπους :
- μεσω Internet στο site μας: http://www.Bizgreece.com/   24 ώρες το 24ωρο και 7ημέρες την εβδομάδα.
- μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στη σελίδα : http://www.Bizgreece.com/  καί στο email bizgreece@bizgreece.com   μέσω τηλεφώνου και fax στο 00 30 24310 79478
Επιβεβαιώνουμε ότι η παραγγελία σας λήφθηκε υπόψη μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος η fax.

3. Πληροφορίες προϊόντων

Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για την
BizGreece. Επιπλέον, όσον αφορά στα τεχνικά χαρακτηριστικά και τις περιγραφές των προϊόντων που προέρχονται από τους συνεργάτες ή τους
προμηθευτές μας, η BizGreece απαλλάσσεται κάθε ευθύνης όσον αφορά στην ισχύ του περιεχομένου τους.

4. Τιμές

Οι τιμές που αναφέρονται στον Ιστότοπο είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν όλες τις φορολογικές επιβαρύνσεις (ΦΠΑ) εκτός από τα έξοδα  αποστολής.Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη και εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας, ενώ τιμολογούνται στο τέλος της παραγγελίας επιπλέοντης τιμής των επιλεχθέντων προϊόντων. Σημειώνεται ότι στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ.Η BizGreece αρνείται κάθε ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος ή  ανακρίβειας κατά τη νομισματική μετατροπή και καμία διαφορά μεταξύ του εκτιμώμενου συνολικού ύψους της παραγγελίας και του ποσού της τιμολόγησης δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη. Η BizGreece επιφυλάσσεται του δικαιώματος τροποποίησης των τιμών που εφαρμόζονται στα προϊόντα του Site της σε οποιαδήποτε στιγμή αλλά δεσμεύεται να εφαρμόσει τις τιμές που αναγράφονταν στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας.

5. Διαθεσιμότητα

Σημειώστε πως διεκπεραιώνουμε την παραγγελία σας μέσα στο πλαίσιο των διαθέσιμων αποθεμάτων μας.Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμο στο απόθεμά μας, δεσμευόμαστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 15 ημερών από την  ημερομηνία της παραγγελίας πληροφορώντας σας σχετικά με την προθεσμία εντός της οποίας θα σας παραδοθεί το προϊόν. Αν μεταξύ των παραγγελμένων προϊόντων, κάποιο δεν είναι διαθέσιμα προσωρινά, δεσμευόμαστε αφενός να σας παραδώσουμε τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα απαλλάσσοντάς από τα « έξοδα αποστολής » και αφετέρου να αντικαταστήσουμε το μη διαθέσιμο προϊόν με ένα ανάλογο σε ποιότητα και τιμή προϊόν. Σε περίπτωση άρνησης εκ μέρους σας, θα προβούμε στην αποζημίωση του εν λόγω προϊόντος.

6. Τρόποι παράδοσης

Τα προϊόντα που αγοράζονται μέσα από το Site παραδίδονται στη Ελλάδα.
Παράδοση Express
Αυτός ο τρόπος παράδοσης σας επιτρέπει να λαμβάνετε το δέμα σας εντός 48/120 ωρών με την ΙNTERATICA ή ACS (υπολογίζοντας ως ημερομηνία έναρξης την ημερομηνία αποστολής και όχι παραγγελίας και λαμβάνοντας υπόψη μόνο τις εργάσιμες ημέρες) . Αν η παραγγελία σας καταχωρηθεί πριν τη 1 μ.μ., θα παρασκευαστεί εντός της ημέρας, με την επιφύλαξη το προϊόν που παραγγείλατε να είναι διαθέσιμο στο απόθεμα. Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται
από το προϊόν που θα επιλέξετε.Οι προθεσμίες παράδοσης που αναφέρονται στο Site είναι ενδεικτικές και μπορούν ενδεχομένως να τροποποιηθούν. Η BizGreece δε θεωρείται υπεύθυνη των συνεπειών που οφείλονται σε καθυστέρηση παράδοσης ή απώλειας του δέματός σας εκ μέρους του μεταφορέα  ή σε απρόβλεπτο, ανώτερο και ανυπέρβλητο λόγο κατόπιν δικαστικής απόφασης.Σε περίπτωση μη λήψης του δέματος στις αναφερόμενες προθεσμίες, μια έρευνα πραγματοποιείται προς τον μεταφορέα και διαρκεία ως και 15 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, καμία αποζημίωση ή  επαναποστολή δε θα μπορεί να λάβει χώρα. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, οφείλετε να ελέγξετε ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας και να επισημάνετε,σε αντίθετη περίπτωση, στο δελτίο παράδοσης και υπό μορφή χειρόγραφων παρατηρήσεων μετά υπογραφής,
οποιαδήποτε ανωμαλία. Οφείλετε επίσης να επιβεβαιώσετε μέσω fax (00302431079478) ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος αυτές τις παρατηρήσεις αυθημερόν ή, το αργότερο, μια εργάσιμη ημέρα μετά από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Οποιαδήποτε αίτηση διατυπωθεί εκτός αυτής της  προθεσμίας δε θα μπορεί να γίνει δεκτή και απαλλάσσει την BizGreece από κάθε ευθύνη προς τον Πελάτη. Αν τα προϊόντα οφείλουν να επιστραφούν,
θα πρέπει να αποσταλούν εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης στην εξής διεύθυνση: Αννης Κομνηνης 2 Τρίκαλα Τ.Κ. 42100 Ελλάδα Η επιστροφή των προϊόντων δεν θα γίνει δεκτή παρά μόνον για προϊόντα που βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με την αρχική τους συσκευασία, τα αξεσουάρ και τις οδηγίες χρήσης τους. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη. Σας πληροφορούμε ότι μια καθυστέρηση 24 ωρών είναι δυνατή όσον αφορά την παράδοση της παραγγελίας σας. Πράγματι, για λόγους ασφαλείας, όλες οι παραγγελίες που πληρώνονται μέσω πιστωτικής κάρτας αποτελούν αντικείμενο εξακρίβωσης εκ μέρους της BizGreece. Συμπληρωματικές πληροφορίες θα μπορούν να ζητηθούν ή και να απαιτηθούν για την επικύρωση της αγοράς σας. Συνεπώς, και προκειμένου να αποφύγετε οποιαδήποτε καθυστέρηση, σας καλούμε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας
- μια κατοχυρωμένη ή επαγγελματική διεύθυνση email (τύπου AOL, OTENET, FORTHNET,...).
- έναν αριθμό σταθερού τηλεφώνου (εργασίας ή οικίας) για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας ανά πάσα στιγμή.
Επιπλέον, για κάθε παραγγελία της οποίας το ύψος υπερβαίνει το όριο που έχει θέσει η BizGreece (1200 ευρώ), θα σας ζητηθεί αποστολή δελτίου ταυτότητας και δικαιολογητικού κατοικίας μέσω φαξ, email ή ταχυδρομείου. Σας διαβεβαιώνουμε πως αυτά τα μέτρα αποδεικνύουν τη θέλησή μας να προστατεύσουμε τους πελάτες μας από ενδεχόμενες απάτες μέσω πιστωτικής κάρτας.

7. Φοροαπαλλαγή

Φοροαπαλλαγή προβλέπεται για τους πελάτες μας που διαμένουν στο εξωτερικό (εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης). Προκειμένου να καταστεί δυνατή πρέπειάμα τη παραλαβή του δέματος, να μας αποστείλετε φωτοτυπία της απόδειξης πληρωμής σας καθώς και ένα δικαιολογητικό κατοικίας στο εξωτερικό. άμα τη γνωστοποίηση της απόδειξης εκ μέρους των τελωνειακών αρχών,ο Χρήστης πρέπει να μας την αποστείλει μαζί με τα πλήρη στοιχεία του
τραπεζικού του λογαριασμού (IBAN/SWIFT). Μόνο τότε, η BizGreece θα είναι σε θέση να προβεί στην αποζημίωση του φόρου μέσω επιταγής.Στην αποζημίωση του ΦΠΑ θα πραγματοποιείται παρακράτηση της τάξης των 3% για «έξοδα κίνησης». Μέσω φαξ: 0030 2431079478 Μέσω ταχυδρομείου: BizGreece Αννης Κομνηνης 2 Τρίκαλα Τ.Κ. 42100 Ελλάδα

8. Δικαίωμα ακύρωσης :

Η επιστροφή χρημάτων Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L 121-20 του Κώδικα Κατανάλωσης, έχετε στη διάθεσή σας 10 ημέρες για να μας επιτρέψετε ένα προϊόν που δε σας ικανοποιεί. Μεσα σ΄αυτο το διάστημα μπορείτε να επιστρέψετε το προιον με δικά σας έξοδα συνοδευόμενο με την απόδειξη αγοράς και το δέλτιο επιστροφής πλήρως συμπληρωμένο και υπογεγραμμένο. Παρακαλείστε να επιστρέψετε το προϊόν ως συστημένο δέμα και να επιλέξετε αποστολή δηλωμένης αξίας που να αντιπροσωπεύει το κόστος των προϊόντων που αποστέλλετε. Κάτι τέτοιο είναιαπαραίτητο σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας από τις μεταφορικές υπηρεσίες.Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται με έξοδα του Πελάτη. Κάθε προϊόν που θα έχει υποστεί ζημιές, δε θα λάβει αποζημίωση μερική ή ολική σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται παρακάτω. Αν το προϊόν που επιστρέφεται είναι ελλιπές ή έχει υποστεί ζημιές, μια μείωση της τιμής θα εφαρμοστεί σύμφωνα με τη διάγνωση που θα πραγματοποιηθεί από το τμήμα Επιστροφών προϊόντων. Η προθεσμία επιστροφής που αναφέρεται ανωτέρω μετρά από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας. Αν δεν έχετε στη διάθεσή σας το δελτίο επιστροφής, η Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών μπορεί να σας το αποστείλει μέσω email. Για να κάνετε μια αίτηση, κάντε
κλικ εδώ: http://www.Biz-models.com/  . Αυτό το έγγραφό είναι απαραίτητο,καθώς χωρίς αυτό, η επιστροφή του προϊόντος δε θα μπορεί να ληφθεί  υπόψην. Το δικαίωμα επιστροφής της παραγγελίας εκτελείται χωρίς πρόσθετες επιβαρύνσεις εκτός από τα έξοδα αποστολής (πλην της περίπτωσης που το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό, οπότε και τα έξοδα επιστροφής αναλαμβάνονται από την BizGreece με παρουσίαση της απόδειξης αποστολής.
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος επιστροφής, η BizGreece θα αποζημιώσει τον Πελάτη το ταχύτερο δυνατόν, κατόπιν τεχνικού ελέγχου που κρατάει το πολύ 10 ημέρες.Κατά την αποζημίωση, ο πελάτης αποζημιώνεται στον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας με την οποία πραγματοποιήθηκε  η πληρωμή ή σε περίπτωση εμβάσματος με αντίστοιχο τραπεζικό έμβασμα σε λογαριασμό που θα υποδειχθεί από τον πελάτη.

9. Επιστροφή

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι τα έξοδα μεταφοράς εμπίπτουν στον πελάτη κατά την αποστολή του προϊόντος του.Θα γίνεται αποδεκτή μόνο η επιστροφή των προϊόντων που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση στην αρχική τους συσκευασία και με πλήρες περιεχόμενο (εξαρτήματα, οδηγίες χρήσης, κτλ.). Oι παραλαβές δεμάτων θα γίνουν δεκτές στη διεύθυνση για την BizGreece Ποντίκα Βάιο Αννης Κομνηνης 2 Τρίκαλα Τ.Κ.42100

10. Εγγυήσεις και υπηρεσίες μετά την πώληση

Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από:
- τη νόμιμη εγγύηση «συμμόρφωσης του αγαθού προς τους όρους της σύμβασης»
- τη νόμιμη εγγύηση απόκρυψης ελαττωμάτων
- την εγγύηση του κατασκευαστή η διάρκεια της οποίας διαφέρει ανάλογα με το προϊόν και τη μάρκα
Τα έξοδα αποστολής του ή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη. Ωστόσο, σε περίπτωση που το(-α) επιστρεφόμενο(-α) προϊόν(-τα) καλύπτεται από την εγγύηση συμμόρφωσης του αγαθού προς τους όρους της σύμβασης, η εταιρία μας επιστρέφει τα καταβληθέντα έξοδα επαναποστολής στον πελάτη.  Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει ταχυδρομικώς (ή μέσω ενός άλλου μεταφορέα).Οι παραλαβές δεμάτων θα γίνουν δεκτές στη διεύθυνση
για την BizGreece Ποντίκα Βάιο Αννηs 2 Τρίκαλα Τ.Κ.42100 .  H BizGreece δεσμεύεται να αναλάβει τις ενδεχόμενες δαπάνες επισκευής από τους προμηθευτές. Όποιο και αν είναι το πρόβλημα που εμφανίζει το προϊόν σας, επιβάλλεται η αποστολή, ταυτόχρονα με την ελαττωματική συσκευή, ενός αντίγραφου της απόδειξης πληρωμής, του εγγράφου εγγύησης (περιλαμβάνεται στη συσκευασία) και του κουπονιού επιστροφής. Προσοχή, οι νόμιμες εγγυήσεις  δεν ισχύουν για την επισκευή βλαβών που οφείλονται σε κάποιον εξωτερικό παράγοντα (π.χ. ατύχημα, σύγκρουση, κεραυνός, διακύμανση του ρεύματος κ.λ.π.) ή σε κακή χρήση ή εγκατάσταση από τον πελάτη χωρίς την τήρηση των συστάσεων του κατασκευαστή ή σεχρήση που βλάπτει τη σωστή συντήρηση της συσκευής, σε χρήση εμπορικού ή συλλογικού χαρακτήρα, σε χρήση μη κατάλληλων περιφερειακών, αξεσουάρ ή αναλώσιμων.
Οι εγγυήσεις του κατασκευαστή των προϊόντων που πωλούνται από την BIZGREECE δεν καλύπτουν:
- την αντικατάσταση των αναλώσιμων (μπαταρίες, κεραίες)
- την ανώμαλη ή μη κατάλληλη χρήση των προϊόντων. Σε ό, τι αφορά σε αυτό το σημείο, σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης που συνοδεύουν το προϊόν,
- τις βλάβες που συνδέονται με αξεσουάρ (καλώδια τροφοδότησης...),
- τις βλάβες που οφείλονται στην παρέμβαση ενός επισκευαστή μη εγκεκριμένου από την BIZGREECE
Η BIZGREECE δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη, αν ο κατασκευαστής αρνηθεί να εφαρμόσει την εγγύηση για τους λόγους που προαναφέρθηκαν. Ο κατασκευαστής δικαιούται να ζητήσει την καταβολή εξόδων φακέλου σε περίπτωση άρνησης πληρωμής των προβλεπόμενων δαπανών.Σε περίπτωση  αποδοχής της ανάλυσης των προβλεπόμενων δαπανών, ο πελάτης υποχρεούται να στείλει στην ΒizGreece τραπεζικό έμβασμα ύψους ίσου με το ποσό
που ορίζεται στην ανάλυση των προβλεπόμενων δαπανών.